Steeds meer van ons leven speelt zich online af. We gebruiken e-mail, sociale media, webshops, cloudopslag en talloze apps. Maar wat gebeurt er met al die wachtwoorden en accounts na een overlijden?
Voor nabestaanden kan het lastig zijn om toegang te krijgen tot belangrijke digitale informatie. In dit artikel leest u wat er gebeurt met online accounts, hoe u dit vooraf kunt regelen en welke stappen nabestaanden kunnen zetten.
Wat valt er allemaal onder een digitale nalatenschap?
Bij een overlijden blijven veel digitale sporen achter. Denk aan:
- E-mailadressen;
- Foto’s in de cloud;
- Facebook-, Instagram- en LinkedIn-accounts;
- Online bankomgevingen en shopaccounts;
- Abonnementen zoals streamingdiensten;
- Bestanden op laptop, telefoon of tablet.
Voor nabestaanden kan dit zowel praktisch (toegang tot belangrijke documenten) als emotioneel (foto’s en herinneringen) belangrijk zijn.
In onze andere blog leest u wat platforms zelf doen met accounts na overlijden. In dit artikel gaan we dieper in op wachtwoorden en toegang.
Kunnen nabestaanden zomaar inloggegevens gebruiken?
In de praktijk gebeurt het vaak dat nabestaanden proberen in te loggen op de accounts van een overledene. Toch is het goed om te weten dat:
- Providers niet verplicht zijn wachtwoorden vrij te geven;
- Veel diensten een eigen procedure hebben voor overlijden;
- Inloggen met gevonden wachtwoorden juridisch gevoelig kan zijn.
Voor e-maildiensten, banken of cloudopslag gelden soms strenge regels. Bij financiële zaken is het verstandig om eerst te kijken naar officiële machtigingen of documenten. De blog wat gebeurt er met een bankrekening na overlijden? geeft hierover meer praktische informatie.
Hoe kunt u dit vooraf goed regelen?
Omdat steeds meer levenservaringen digitaal worden opgeslagen, kiezen veel mensen ervoor hun digitale nalatenschap vooraf te regelen. Dat kan op verschillende manieren:
1. Wachtwoorden veilig bewaren
Gebruik een wachtwoordbeheerder of schrijf belangrijke logins op een veilige plek. Leg vast wie toegang mag hebben wanneer u er niet meer bent.
2. Aangeven wat wel of niet mag
In het wensenboekje kunt u persoonlijke wensen kwijt, zoals:
- Wie uw foto’s mag beheren;
- Of accounts verwijderd of bewaard moeten worden;
- Welke belangrijke documenten nabestaanden moeten kunnen vinden.
3. Levenstestament vastleggen
In een levenstestament kunt u iemand officieel machtigen om uw zaken — ook digitale — te beheren wanneer u dat zelf niet meer kunt. In de blog over het levenstestament leest u wat zo’n document precies vastlegt.
Wat kunnen nabestaanden doen na het overlijden?
Als iemand overlijdt en wachtwoorden niet bekend zijn, kunnen nabestaanden de volgende stappen zetten:
- Socialmediabedrijven informeren: Zij bieden opties zoals herdenkingsstatus of volledige verwijdering.
- E-mailaccount veiligstellen: Soms nodig om andere diensten te kunnen opzeggen.
- Telefoon of laptop ontgrendelen: Dit hangt af van de instellingen en of nabestaanden toegangscodes kennen.
- Abonnementen stopzetten: Denk aan betaalde apps of streamingdiensten.
- Foto’s en bestanden veiligstellen: Vaak emotioneel waardevol.
Het proces kan best ingewikkeld zijn, zeker als er geen afspraken zijn gemaakt. Daarom kiezen steeds meer mensen ervoor om hun digitale nalatenschap onderdeel te maken van hun voorbereiding op het afscheid. Wie zich hier bewust mee bezighoudt, ervaart vaak dezelfde rust als bij het uitvaart regelen bij leven.
Waarom het belangrijk is om hier tijdig bij stil te staan
Digitale accounts zijn tegenwoordig net zo persoonlijk als fysieke bezittingen. Door vooraf na te denken over wachtwoorden en online informatie voorkomt u dat nabestaanden moeten gissen, zoeken of onverwachte problemen tegenkomen.
Het is een kleine stap die veel onzekerheid wegneemt en die helpt om ook uw digitale herinneringen zorgvuldig achter te laten.
Terug naar overzicht